为迎接学院建院20周年华诞，提升志愿者综合素养与服务效能，2025年4月28日，伟德bevictor中文版在教学十二楼209教室召开了建院20周年系列活动志愿者岗前培训会。会议由负责人李铮铮主持，80名学生志愿者全程参与。
培训会上，李铮铮从志愿服务规范、应急处理、形象塑造三个维度展开指导。他指出，志愿者应秉持"奉献、友爱、互助、进步"的志愿服务精神，以阳光向上的精神面貌展现艺设学子风采。提醒志愿者在接待校友嘉宾、引导参观等环节要做到举止得体、言语文明。面对突发状况，他系统梳理了“预判-响应-反馈”全方位应对流程，通过历届庆典典型案例的情景模拟，生动诠释了志愿者作为“学院形象窗口”的责任与担当。
本次系统化培训使志愿者团队的服务意识与专业素养得到全面提升。参训学生纷纷表示，将以高度的使命感和饱满的热情投入建院20周年服务工作，用专业能力提升服务品质，以温暖情怀传递学院精神，让“艺设青年”的蓬勃朝气成为建院20周年中最动人的文化符号。
